Acerca de nosotros – Machupicchu Terra

Somos una agencia de turismo del Cusco reconocida por la calidad de sus tours a todos los destinos del Cusco como el Valle Sagrado, la Montaña 7 Colores, Machu Picchu y mucho más.

Nuestra historia nos respalda

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2013 Se funda Machupicchu Terra SRL Agencia de turismo especializada en la venta de boletos a Machu Picchu por internet.

2014 Creamos ‘Boleto Machu Picchu’ Una página web dinámica y de fácil navegación, la cual rápidamente se convierte en líder en venta de entradas a Machu Picchu.

2015 Ante la creciente demanda de nuestros servicios Implementamos oficinas más grandes en el Centro Histórico del Cusco. Así mismo, expandimos el equipo de trabajo con nuevos colaboradores en campos como turismo, programación web, redacción web y más.

2016 Expandimos nuestros servicios con la inclusión de tours a Machu Picchu Añadimos rutas de senderismo en Cusco como el famoso Camino Inca, el Salkantay Trek, el Lares Trek y otros más. Para esto, creamos una nueva página web: machupicchuviajes.com.

2017 Para satisfacer las necesidades de los turistas Creamos la página web: imachupicchuticket.com, como una alternativa para los clientes que buscan adquirir sus entradas a la maravilla inca.

2018 Consolidamos la calidad de nuestros servicios Así mismo, implementamos la oferta a nuevos destinos turísticos como: la ciudad del Cusco, el Valle Sagrado de los Incas, la montaña 7 Colores y más.

2019 Mejoramos la calidad de todos nuestros servicios También lanzamos nuevas promociones para beneficio de nuestros clientes como: venta de tickets de tren a Machu Picchu, venta de tickets de bus, servicio de transporte turístico, servicio de guía de turismo y otros más.

2020 Ante la emergencia sanitaria por el Covid 19 Lanzamos nuestros servicios de tours cumpliendo con todos los protocolos de seguridad. Así mismo, lanzamos la página web oficial machupicchuterra.com.

Misión

• Ofrecer un sitio web de fácil navegación e información completa sobre el viaje a Cusco, el Valle Sagrado de los Incas, Machu Picchu y todo el Perú.
• Brindar un interfaz segura y fácil para la compra de los tours y servicios que ofrecemos.
• Asistir al turista sobre precios, tiempos, información, documentos y todo lo relacionado a su viaje en el Perú.

Visión

• Continuar siendo una de las agencias de turismo con mejor acogida entre los turistas.
• Mejorar la página web de Machupicchu Terra para el fácil acceso del turista a la información.
• Adecuarse constantemente a las nuevas tecnologías en el mercado turístico.
• Ofrecer nuevos tours y experiencias en Cusco y Machu Picchu.
• Perfeccionar los servicios ofrecidos como tours en Cusco, el Valle Sagrado de los Incas, Machu Picchu y el resto del Perú.

¿Cuál es nuestro objetivo?

Hace varios años ofrecemos a nuestros clientes la seguridad, garantía y eficiencia profesional con un único objetivo: hacer que los visitantes se sientan satisfechos en su viaje a Cusco, Machu Picchu y el Perú.

¿Por qué confiar en nosotros?

• Somos autorizados por el Ministerio de Cultura del Perú y la Dirección Regional de Cultura Cusco
• Ofrecemos tarifas accesibles al mercado.
• Contamos con local propio de fácil ubicación en el Centro Histórico de la ciudad del Cusco.
• Contamos con colaboradores capacitados en turismo, idiomas, tecnologías y más.
• Hacemos correcto uso de las tecnologías. Machupicchu Terra ofrece sistemas de seguridad por internet.
• Ofrecemos métodos de pago fáciles y seguros como Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
• Brindamos medios de contacto permanente: correo electrónico, teléfonos, Skype y más.

¿Cómo es la experiencia de viajar con nosotros?

• Atender sus consultas en el menor tiempo posible. Contamos con un call center y una página web, por medio del cual responderemos todas sus dudas permanentemente.
• Ofrecer un servicio de calidad y bien organizado en todos nuestros tours.
• Ofrecer un servicio puntual y eficiente.
• Asistirlo sobre precios, tiempos, información turística, alimentación, equipo de viaje, documentos y todo lo que necesite saber para su viaje a Cusco, Machu Picchu y el Perú.
• Enviar respuestas a sus consultas mediante un chat en línea en tiempo real.
• Mantener permanente comunicación telefónica para atender todas sus dudas antes, durante y después de su viaje.
• Tener la oficina en un lugar público de fácil ubicación, con horario de atención de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

Políticas de trabajo

• Machupicchu Terra es una agencia de viajes y turismo que ofrece un servicio personalizado. Buscamos permanentemente la satisfacción de los clientes. Nuestra política de trabajo se basa en la constante capacitación y optimización del personal.
• Brindamos los adecuados recursos tecnológicos a nuestro personal de trabajo. Ellos están capacitados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. La experiencia y la seriedad son los valores que caracterizan nuestro trabajo.

Políticas de la empresa

• Ejecutar de manera eficiente la venta de nuestros servicios por internet.
• Facilitar las vías de comunicación con nuestros clientes a través de nuestros servicios de contacto.
• Mantener informado a nuestros clientes a través de la publicación periódica de artículos en nuestra página web.
• Capacitar constantemente a nuestro personal con el fin de satisfacer cualquier eventual necesidad del cliente.
• Realizar nuestras actividades de manera transparente y respetando las normas legales dictadas por el Ministerio de Cultura del Perú.

Responsabilidad Social

• Trabajamos con personal de las comunidades campesinas de Cusco para realizar el Camino Inca, el Salkantay Trek, el Lares Trek y muchos otros tours. Así, mejoramos la calidad de vida de estas familias cuyo único sustento, muchas veces, proviene del turismo.
• Cada año realizamos excursiones de caridad a los pueblos más pobres de la región Cusco. Llevamos juguetes, útiles escolares y alimentos a las familias.