Acerca de nosotros – Machupicchu Terra

Somos una agencia de turismo del Cusco reconocida por la calidad de sus tours a todos los destinos del Cusco como el Valle Sagrado, la Montaña 7 Colores, Machu Picchu y mucho más.

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Misión

• Ofrecer un sitio web de fácil navegación e información completa sobre el viaje a Cusco, el Valle Sagrado de los Incas, Machu Picchu y todo el Perú.
• Brindar un interfaz segura y fácil para la compra de los tours y servicios que ofrecemos.
• Asistir al turista sobre precios, tiempos, información, documentos y todo lo relacionado a su viaje en el Perú.

Visión

• Continuar siendo una de las agencias de turismo con mejor acogida entre los turistas.
• Mejorar la página web de Machupicchu Terra para el fácil acceso del turista a la información.
• Adecuarse constantemente a las nuevas tecnologías en el mercado turístico.
• Ofrecer nuevos tours y experiencias en Cusco y Machu Picchu.
• Perfeccionar los servicios ofrecidos como tours en Cusco, el Valle Sagrado de los Incas, Machu Picchu y el resto del Perú.

¿Cuál es nuestro objetivo?

Hace varios años ofrecemos a nuestros clientes la seguridad, garantía y eficiencia profesional con un único objetivo: hacer que los visitantes se sientan satisfechos en su viaje a Cusco, Machu Picchu y el Perú.

¿Por qué confiar en nosotros?

• Somos autorizados por el Ministerio de Cultura del Perú y la Dirección Regional de Cultura Cusco
• Ofrecemos tarifas accesibles al mercado.
• Contamos con local propio de fácil ubicación en el Centro Histórico de la ciudad del Cusco.
• Contamos con colaboradores capacitados en turismo, idiomas, tecnologías y más.
• Hacemos correcto uso de las tecnologías. Machupicchu Terra ofrece sistemas de seguridad por internet.
• Ofrecemos métodos de pago fáciles y seguros como Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
• Brindamos medios de contacto permanente: correo electrónico, teléfonos, Skype y más.

¿Cómo es la experiencia de viajar con nosotros?

• Atender sus consultas en el menor tiempo posible. Contamos con un call center y una página web, por medio del cual responderemos todas sus dudas permanentemente.
• Ofrecer un servicio de calidad y bien organizado en todos nuestros tours.
• Ofrecer un servicio puntual y eficiente.
• Asistirlo sobre precios, tiempos, información turística, alimentación, equipo de viaje, documentos y todo lo que necesite saber para su viaje a Cusco, Machu Picchu y el Perú.
• Enviar respuestas a sus consultas mediante un chat en línea en tiempo real.
• Mantener permanente comunicación telefónica para atender todas sus dudas antes, durante y después de su viaje.
• Tener la oficina en un lugar público de fácil ubicación, con horario de atención de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

Políticas de trabajo

• Machupicchu Terra es una agencia de viajes y turismo que ofrece un servicio personalizado. Buscamos permanentemente la satisfacción de los clientes. Nuestra política de trabajo se basa en la constante capacitación y optimización del personal.
• Brindamos los adecuados recursos tecnológicos a nuestro personal de trabajo. Ellos están capacitados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. La experiencia y la seriedad son los valores que caracterizan nuestro trabajo.

Políticas de la empresa

• Ejecutar de manera eficiente la venta de nuestros servicios por internet.
• Facilitar las vías de comunicación con nuestros clientes a través de nuestros servicios de contacto.
• Mantener informado a nuestros clientes a través de la publicación periódica de artículos en nuestra página web.
• Capacitar constantemente a nuestro personal con el fin de satisfacer cualquier eventual necesidad del cliente.
• Realizar nuestras actividades de manera transparente y respetando las normas legales dictadas por el Ministerio de Cultura del Perú.

Responsabilidad Social

• Trabajamos con personal de las comunidades campesinas de Cusco para realizar el Camino Inca, el Salkantay Trek, el Lares Trek y muchos otros tours. Así, mejoramos la calidad de vida de estas familias cuyo único sustento, muchas veces, proviene del turismo.
• Cada año realizamos excursiones de caridad a los pueblos más pobres de la región Cusco. Llevamos juguetes, útiles escolares y alimentos a las familias.

¡Contamos con una amplia oficina en el centro del Cusco!

Machupicchu Terra es una agencia de turismo oficial y acreditada en Cusco. Nuestras instalaciones son amplias y están localizadas en el centro histórico del Cusco. ¡Visítanos y anímate a conocer el Perú!

Visite nuestras oficinas de forma virtual en un recorrido de 360°

Vista 360 de nuestro local en Calle Recoleta # 604 – Cusco. Conozca nuestras oficinas, nuestro equipo de trabajo estará gustoso de atenderlos.