Política de protección de datos personales

La presente Política de Protección de Datos Personales cumple con lo establecido en la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS), así como en las disposiciones normativas complementarias vigentes. Al hacer uso de los servicios y productos turísticos ofrecidos por MACHUPICCHU TERRA SRL, RUC Nº 20564091490, usted autoriza la recopilación, tratamiento y, en su caso, transferencia de sus datos personales conforme a los términos que se exponen a continuación.

1. Información personal que recopilamos

Para la correcta prestación de nuestros servicios turísticos, podemos solicitarle información personal que incluye, pero no se limita a:

2. Finalidades del tratamiento

MACHUPICCHU TERRA SRL, en calidad de responsable del tratamiento, utilizará los datos personales para las siguientes finalidades:

2.1 Tratamiento de Datos Sensibles

Para garantizar su seguridad durante nuestros servicios turísticos, podemos solicitar datos sensibles (información de salud, alergias alimentarias, restricciones por motivos religiosos). El tratamiento de estos datos requiere su consentimiento expreso mediante checkbox específico NO pre-marcado.

Condiciones especiales:

Puede revocar su consentimiento contactando a nuestro Oficial de Datos Personales.

2.2 Transferencia de Datos a Terceros

Para prestar nuestros servicios turísticos, compartimos sus datos personales con:

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos. No vendemos ni alquilamos sus datos personales con fines comerciales.

3. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la ejecución de la relación contractual y, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, comerciales o legales. En otras palabras, guardaremos la información hasta que se resuelvan todas las gestiones necesarias.

4. Medidas de seguridad

MACHUPICCHU TERRA SRL implementará las medidas administrativas, técnicas y físicas que resulten necesarias para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

4.1 Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de brecha de seguridad que comprometa sus datos personales, notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en 5 días hábiles y le informaremos directamente si existe alto riesgo para sus derechos, detallando la naturaleza del incidente, datos afectados, medidas adoptadas y recomendaciones de protección.

5. Derechos ARCO del Titular de Datos Personales

Conforme a la Ley 29733, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos.

Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Derecho de Cancelación: Solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios o haya revocado su consentimiento. Limitación: No eliminamos datos con obligación legal de conservación (ej: facturas 5 años) o necesarios para contratos vigentes.

Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento cuando no haya otorgado consentimiento o cause perjuicio a sus intereses.

Derecho de Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.

Cómo ejercer sus derechos:

Plazos: Respuesta en 10 días hábiles (extensión de 5 días en casos complejos). Ejecución en 5 días hábiles adicionales si se aprueba.

El ejercicio de estos derechos es GRATUITO.

Si no atendemos adecuadamente su solicitud, puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANDP) – Ministerio de Justicia, Av. Gregorio Escobedo 680, Jesús María, Lima. Tel: (01) 204-8020. Web: https://www.gob.pe/anpd

6. Legitimación y consentimiento

Base legal: El tratamiento se fundamenta en su consentimiento libre, previo, expreso e informado; en la ejecución del contrato de servicios turísticos; y en obligaciones legales (tributarias, comerciales).

Cómo obtenemos su consentimiento:

Evidencia: Registramos fecha/hora, medio de consentimiento, datos específicos aceptados y versión de política vigente. Esta evidencia está disponible mediante su Derecho de Acceso.

Revocación: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta el tratamiento previo realizado mientras su consentimiento estuvo vigente.

7. Oficial de datos personales

MACHUPICCHU TERRA S.R.L. ha designado a [NOMBRE OFICIAL], [CARGO], como Oficial de Datos Personales responsable de velar por el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y atender sus consultas.

Contacto:

El Oficial atiende solicitudes ARCO, consultas sobre tratamiento de datos, incidentes de protección y coordina con la ANDP.