{"id":9645,"date":"2023-06-22T19:38:54","date_gmt":"2023-06-22T19:38:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/?page_id=9645"},"modified":"2026-01-20T21:42:48","modified_gmt":"2026-01-20T21:42:48","slug":"libro-reclamaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/libro-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Libro de Reclamaciones &#8211; Machupicchu Terra"},"content":{"rendered":"<div class=\"container-900 page-content\">\r\n<br>\r\n    <h1>Libro de reclamaciones<\/h1>\r\n    <p>Bienvenido al libro de reclamaciones de \u2018Machupicchu Terra\u2019. Aqu\u00ed podr\u00e1s manifestar tus disconformidades o reclamos sobre nuestros servicios. Recuerda que un reclamo guarda relaci\u00f3n al desacuerdo con respecto a un servicio comprado. Una queja tiene relaci\u00f3n a la disconformidad con la calidad de atenci\u00f3n recibida. Si quieres contactarte con un asistente de viajes y manifestar tu reclamo, puedes comunicarte a los WhatsApp (+51) 932 222 271 o (+51) 994 349 441. <\/p>\r\n\r\n    <br>\r\n\r\n    <h2 id=\"generalidades\">Generalidades<\/h2>\r\n    <ul class=\"text-justify\" style=\"list\">\r\n        <li>a) Registre su informaci\u00f3n personal como fecha actual, nombres completos, documento de identidad, correo electr\u00f3nico, pa\u00eds y direcci\u00f3n.<\/li>\r\n        <li>b) Espec\u00edfique el servicio tur\u00edstico que contrat\u00f3, as\u00ed como la descripci\u00f3n del servicio.<\/li>\r\n        <li>c) Detalle su reclamo. Al final complete su pedido. Buscaremos analizar el sustento de su reclamo para hallar la mejor soluci\u00f3n posible. Recuerda que este \u2018Libro de reclamaciones\u2019 no representa un reclamo a la entidad Indecopi del Per\u00fa (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual).<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <hr class=\"my-10\">\r\n   <div class=\"mt-fmv-form-render fm-form-container\" id=\"fmv_data_id\"><form-container :data=\"render\" :loading=\"loading\" :current=\"current\" :submited=\"submited\" :settings=\"settings\" :nosolved=\"showCaptchaError\" :sending=\"sending\" :pre-upload=\"preUpload\" :show-preview-data=\"showPreviewData\" :show-submit-buttons=\"showSubmitButtons\" :fid=\"fid\" :preview-data-content=\"previewDataContent\" :change-register-section=\"changeRegisterSection\" :is-login=\"isLogin\" :payments=\"payments\" :translates=\"translates\" :type=\"type\" :message=\"message\"><\/form-container><\/div>\r\n    <br>\r\n    <br>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Libro de reclamaciones Bienvenido al libro de reclamaciones de \u2018Machupicchu Terra\u2019. Aqu\u00ed podr\u00e1s manifestar tus disconformidades o reclamos sobre nuestros servicios. Recuerda que un reclamo guarda relaci\u00f3n al desacuerdo con respecto a un servicio comprado. Una queja tiene relaci\u00f3n a la disconformidad con la calidad de atenci\u00f3n recibida. Si quieres contactarte con un asistente de [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9645","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9645"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18122,"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9645\/revisions\/18122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}