{"id":16795,"date":"2025-03-28T19:30:32","date_gmt":"2025-03-28T19:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/?page_id=16795"},"modified":"2026-01-26T20:29:40","modified_gmt":"2026-01-26T20:29:40","slug":"politica-proteccion-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/politica-proteccion-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales"},"content":{"rendered":"
\r\n

Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales<\/h1>\r\n

La presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales cumple con lo establecido en la Ley N\u00ba 29733 \u2013 Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y su Reglamento (Decreto Supremo N\u00ba 003-2013-JUS), as\u00ed como en las disposiciones normativas complementarias vigentes. Al hacer uso de los servicios y productos tur\u00edsticos ofrecidos por MACHUPICCHU TERRA SRL, RUC N\u00ba 20564091490<\/b>, usted autoriza la recopilaci\u00f3n, tratamiento y, en su caso, transferencia de sus datos personales conforme a los t\u00e9rminos que se exponen a continuaci\u00f3n.<\/p>\r\n

\r\n

1. Informaci\u00f3n personal que recopilamos<\/h2>\r\n

Para la correcta prestaci\u00f3n de nuestros servicios tur\u00edsticos, podemos solicitarle informaci\u00f3n personal que incluye, pero no se limita a:<\/p>\r\n

    \r\n
  • Datos de Identificaci\u00f3n<\/b>: Nombres, apellidos, DNI o pasaporte.<\/li>\r\n
  • Datos de Contacto<\/b>: Direcci\u00f3n, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico.<\/li>\r\n
  • Datos de Reserva y Contrataci\u00f3n<\/b>: Informaci\u00f3n necesaria para la reserva de paquetes tur\u00edsticos, tales como itinerarios, preferencias y datos de facturaci\u00f3n.<\/li>\r\n
  • Datos Financieros<\/b>: Informaci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (n\u00famero, fecha de expiraci\u00f3n y CVV) en el caso de operaciones de compra, siempre en entornos seguros.<\/li>\r\n
  • Otros Datos Relevantes<\/b>: Aquellos que resulten necesarios para la correcta ejecuci\u00f3n del contrato o para atender requerimientos espec\u00edficos solicitados por el cliente.<\/li>\r\n <\/ul>\r\n
    \r\n

    2. Finalidades del tratamiento<\/h2>\r\n

    MACHUPICCHU TERRA SRL<\/b>, en calidad de responsable del tratamiento, utilizar\u00e1 los datos personales para las siguientes finalidades:<\/p>\r\n

      \r\n
    • Ejecuci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Contratos<\/b>: Garantizar el desarrollo, cumplimiento y ejecuci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos contratados.<\/li>\r\n
    • Atenci\u00f3n al Cliente<\/b>: Gestionar consultas, solicitudes, reclamaciones y brindar soporte post-venta.<\/li>\r\n
    • Procesos de Reserva y Pago<\/b>: Facilitar la reserva de paquetes y la realizaci\u00f3n de pagos de forma segura.<\/li>\r\n
    • Mejora Continua<\/b>: Analizar la informaci\u00f3n para optimizar nuestros servicios y la experiencia del cliente.<\/li>\r\n <\/ul>\r\n

      2.1 Tratamiento de Datos Sensibles<\/h3>\r\n

      Para garantizar su seguridad durante nuestros servicios tur\u00edsticos, podemos solicitar datos sensibles (informaci\u00f3n de salud, alergias alimentarias, restricciones por motivos religiosos). El tratamiento de estos datos requiere su consentimiento expreso mediante checkbox espec\u00edfico NO pre-marcado.<\/p>\r\n

      Condiciones especiales:<\/p>\r\n

        \r\n
      • Finalidad exclusiva: Garantizar su seguridad y coordinar servicios alimentarios<\/li>\r\n
      • Acceso restringido: Solo coordinador de reservas, gu\u00eda tur\u00edstico asignado y personal m\u00e9dico de emergencia<\/li>\r\n
      • Seguridad reforzada: Datos cifrados con controles de acceso auditables<\/li>\r\n
      • Conservaci\u00f3n: 30 d\u00edas despu\u00e9s del servicio, salvo obligaci\u00f3n legal<\/li>\r\n
      • Transferencia: No se transfieren a terceros salvo necesidad estricta del servicio con su consentimiento<\/li>\r\n <\/ul>\r\n

        Puede revocar su consentimiento contactando a nuestro Oficial de Datos Personales.<\/p>\r\n

        2.2 Transferencia de Datos a Terceros<\/h3>\r\n

        Para prestar nuestros servicios tur\u00edsticos, compartimos sus datos personales con:<\/p>\r\n

          \r\n
        • Proveedores tur\u00edsticos: empresas de transporte, hoteles, restaurantes, gu\u00edas certificados, operadores de actividades. Datos compartidos: nombre, nacionalidad, preferencias alimentarias, contacto de emergencia<\/li>\r\n
        • Procesadores de pagos: pasarelas de pago y bancos. Datos compartidos: informaci\u00f3n financiera cifrada bajo est\u00e1ndar PCI-DSS<\/li>\r\n
        • Autoridades: Ministerio de Cultura (permisos Machu Picchu), SUNAT (obligaciones tributarias)<\/li>\r\n <\/ul>\r\n

          Todos los terceros est\u00e1n obligados contractualmente a proteger sus datos. No vendemos ni alquilamos sus datos personales con fines comerciales.<\/p>\r\n

          \r\n

          3. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\r\n

          Los datos personales ser\u00e1n conservados durante el tiempo necesario para la ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual y, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, comerciales o legales. En otras palabras, guardaremos la informaci\u00f3n hasta que se resuelvan todas las gestiones necesarias.<\/p>\r\n

          \r\n

          4. Medidas de seguridad<\/h2>\r\n

          MACHUPICCHU TERRA SRL<\/b> implementar\u00e1 las medidas administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas que resulten necesarias para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n. <\/p>\r\n

          4.1 Notificaci\u00f3n de Brechas de Seguridad<\/h3>\r\n

          En caso de brecha de seguridad que comprometa sus datos personales, notificaremos a la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales en 5 d\u00edas h\u00e1biles y le informaremos directamente si existe alto riesgo para sus derechos, detallando la naturaleza del incidente, datos afectados, medidas adoptadas y recomendaciones de protecci\u00f3n.<\/p>\r\n

          \r\n

          5. Derechos ARCO del Titular de Datos Personales<\/h2>\r\n

          Conforme a la Ley 29733, usted tiene los siguientes derechos:<\/p>\r\n

          Derecho de Acceso: Conocer qu\u00e9 datos suyos tratamos, para qu\u00e9, con qui\u00e9n los compartimos y cu\u00e1nto tiempo los conservamos.<\/p>\r\n

          Derecho de Rectificaci\u00f3n: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.<\/p>\r\n

          Derecho de Cancelaci\u00f3n: Solicitar eliminaci\u00f3n cuando ya no sean necesarios o haya revocado su consentimiento. Limitaci\u00f3n: No eliminamos datos con obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n (ej: facturas 5 a\u00f1os) o necesarios para contratos vigentes.<\/p>\r\n

          Derecho de Oposici\u00f3n: Oponerse al tratamiento cuando no haya otorgado consentimiento o cause perjuicio a sus intereses.<\/p>\r\n

          Derecho de Revocaci\u00f3n: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.<\/p>\r\n

          C\u00f3mo ejercer sus derechos:<\/p>\r\n

            \r\n
          • Formulario web<\/b>: P\u00e1gina de Derechos ARCO (insertar link a \/es\/derechos-arco\/)<\/li>\r\n
          • Email<\/b>: datospersonales@machupicchuterra.com<\/li>\r\n
          • Correo postal<\/b>: Calle Recoleta Angosta #208, Cusco – A la atenci\u00f3n del Oficial de Datos Personales<\/li>\r\n <\/ul>\r\n

            Plazos<\/b>: Respuesta en 10 d\u00edas h\u00e1biles (extensi\u00f3n de 5 d\u00edas en casos complejos). Ejecuci\u00f3n en 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales si se aprueba.<\/p>\r\n

            El ejercicio de estos derechos es GRATUITO.<\/p>\r\n

            Si no atendemos adecuadamente su solicitud, puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales (ANDP) – Ministerio de Justicia, Av. Gregorio Escobedo 680, Jes\u00fas Mar\u00eda, Lima. Tel: (01) 204-8020. Web: https:\/\/www.gob.pe\/anpd<\/p>\r\n

            \r\n

            6. Legitimaci\u00f3n y consentimiento<\/h2>\r\n

            Base legal: El tratamiento se fundamenta en su consentimiento libre, previo, expreso e informado; en la ejecuci\u00f3n del contrato de servicios tur\u00edsticos; y en obligaciones legales (tributarias, comerciales).<\/p>\r\n

            C\u00f3mo obtenemos su consentimiento:<\/p>\r\n

              \r\n
            • Formularios web<\/b>: Checkbox NO pre-marcado que informa claramente sobre datos recopilados, finalidades, terceros destinatarios, tiempo de conservaci\u00f3n y derechos ARCO<\/li>\r\n
            • Email<\/b>: Confirmaci\u00f3n con enlace a esta pol\u00edtica<\/li>\r\n
            • Contratos f\u00edsicos<\/b>: Cl\u00e1usula espec\u00edfica con su firma<\/li>\r\n <\/ul>\r\n

              Evidencia<\/b>: Registramos fecha\/hora, medio de consentimiento, datos espec\u00edficos aceptados y versi\u00f3n de pol\u00edtica vigente. Esta evidencia est\u00e1 disponible mediante su Derecho de Acceso.<\/p>\r\n

              Revocaci\u00f3n<\/b>: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta el tratamiento previo realizado mientras su consentimiento estuvo vigente.<\/p>\r\n

              \r\n

              7. Oficial de datos personales<\/h2>\r\n

              MACHUPICCHU TERRA S.R.L.<\/b> ha designado a [NOMBRE OFICIAL], [CARGO], como Oficial de Datos Personales responsable de velar por el cumplimiento de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y atender sus consultas.<\/p>\r\n

              Contacto:<\/p>\r\n

                \r\n
              • Email<\/b>: datospersonales@machupicchuterra.com<\/li>\r\n
              • Tel\u00e9fono<\/b>: (+51) 994 349 441<\/li>\r\n
              • Direcci\u00f3n<\/b>: Calle Recoleta Angosta #208, Cusco<\/li>\r\n <\/ul>\r\n

                El Oficial atiende solicitudes ARCO, consultas sobre tratamiento de datos, incidentes de protecci\u00f3n y coordina con la ANDP.<\/p>\r\n
                \r\n
                \r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales La presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales cumple con lo establecido en la Ley N\u00ba 29733 \u2013 Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y su Reglamento (Decreto Supremo N\u00ba 003-2013-JUS), as\u00ed como en las disposiciones normativas complementarias vigentes. Al hacer uso de los servicios y productos tur\u00edsticos ofrecidos […]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16795","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16795"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16795\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18239,"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16795\/revisions\/18239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}