{"id":4243,"date":"2023-10-17T16:40:13","date_gmt":"2023-10-17T16:40:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/br\/?page_id=4243"},"modified":"2024-08-27T22:51:59","modified_gmt":"2024-08-27T22:51:59","slug":"politica-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/br\/politica-qualidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de qualidade &#8211; Machupicchu Terra"},"content":{"rendered":"<div class=\"container-900 page-content\">\r\n    \r\n    <h1>Pol\u00edtica de qualidade<\/h1>\r\n    <p>En <strong>MACHUPICCHU TERRA<\/strong> nos dedicamos \u00e0s atividades de ag\u00eancias de viagens e operadoras de turismo, sob um Sistema de Gest\u00e3o Integrado que garante que nossas atividades sejam realizadas em condi\u00e7\u00f5es controladas de qualidade, responsabilidade socioambiental, controle de riscos e melhoria cont\u00ednua.<\/p>\r\n    <p>Para isto,<b>MACHUPICCHU TERRA \u00e9 baseado em<\/b>:<\/p>\r\n    <hr class=\"my-10\">\r\n    <h2 id=\"compromisos\">Compromissos<\/h2>\r\n    <ul class=\"text-justify\">\r\n        <li>1) Satisfazer as necessidades e exig\u00eancias dos nossos clientes externos e internos da organiza\u00e7\u00e3o, prestando servi\u00e7os de qualidade, contando com pessoal qualificado.<\/li>\r\n        <li>2) Cumprir os requisitos legais e outros aplic\u00e1veis \u200b\u200b\u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n        <li>3) Proteger o meio ambiente e prevenir a polui\u00e7\u00e3o, reduzindo e\/ou eliminando os impactos ambientais em nossos processos.<\/li>\r\n        <li>4) Cultivar o pensamento baseado na preven\u00e7\u00e3o de riscos em todos os nossos processos para garantir a qualidade dos nossos servi\u00e7os e uma gest\u00e3o ambiental respons\u00e1vel.<\/li>\r\n        <li>5) Procurar permanentemente a melhoria cont\u00ednua dos processos, atrav\u00e9s da participa\u00e7\u00e3o, envolvimento, motiva\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o dos colaboradores para alcan\u00e7ar a excel\u00eancia no servi\u00e7o que prestamos.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <p>Para a aplica\u00e7\u00e3o eficaz destes princ\u00edpios, a lideran\u00e7a da Alta Dire\u00e7\u00e3o e o comprometimento dos parceiros colaboradores s\u00e3o absolutamente necess\u00e1rios. A Dire\u00e7\u00e3o Geral revisar\u00e1 periodicamente esta Pol\u00edtica, a fim de desenvolver a melhoria cont\u00ednua do SG, garantindo assim a sua manuten\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o, e oferecendo um quadro de refer\u00eancia para o estabelecimento de objetivos de qualidade e ambientais.<\/p>\r\n    <p class=\"text-sm text-right mt-3\"><b><i>Cusco, 1\u00ba de abril de 2024<\/i><\/b><\/p>\r\n\r\n    <span style=\"font-size: 14px;\"><a href=\"https:\/\/www.machupicchuterra.com\/br\/ambito-politicas-qualidade\/\"><i>Escopo da Pol\u00edtica da Qualidade<\/i><\/a><\/span>\r\n    <br>\r\n    <hr class=\"my-10\">\r\n    <h2 id=\"calidad\">Por que confiar na qualidade dos servi\u00e7os tur\u00edsticos de Machupicchu Terra?<\/h2>\r\n    <ul class=\"text-justify\">\r\n        <li>Cada colaborador da Machupicchu Terra \u00e9 respons\u00e1vel por oferecer um servi\u00e7o de qualidade. A Dire\u00e7\u00e3o da empresa, por sua vez, \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer as ferramentas adequadas para obter o melhor resultado para cada colaborador.<\/li>\r\n        <li>Todos os servi\u00e7os tur\u00edsticos de Machupicchu Terra s\u00e3o organizados por profissionais de turismo 100% treinados para prestar um servi\u00e7o de alta qualidade.<\/li>\r\n        <li>Para isso, todos os servi\u00e7os tur\u00edsticos cumprem os requisitos tur\u00edsticos necess\u00e1rios.<\/li>\r\n        <li>Como exemplo de cumprimento das pol\u00edticas de qualidade, Machupicchu Terra conta com pr\u00eamios e reconhecimentos como o pr\u00eamio Miradas de Emprendedores 2022, que demonstra o grande progresso que a empresa tem feito desde a sua funda\u00e7\u00e3o at\u00e9 os dias atuais.<\/li>\r\n        <li>Em 2023, Machupicchu Terra obteve mais uma vez o selo de qualidade tur\u00edstica \u2018Caltur\u2019 no Peru, que reconhece a aplica\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas na gest\u00e3o do servi\u00e7o de ag\u00eancia de viagens e turismo.<\/li>\r\n        <li>Da mesma forma, em 2022 Machupicchu Terra recebeu o pr\u00eamio Inka Dorado 2022, o que demonstra que a empresa \u00e9 uma das melhores ag\u00eancias de turismo de Cusco.<\/li>\r\n        <li>Em 2021, um ano complicado devido \u00e0 reativa\u00e7\u00e3o do turismo devido \u00e0 pandemia de Covid 19, Machupicchu Terra obteve o reconhecimento \u2018Safe Travels\u2019, que garante que a empresa cumpre todos os padr\u00f5es de qualidade necess\u00e1rios para uma viagem segura.<\/li>\r\n        <li>Nesse mesmo ano (2021) a Associa\u00e7\u00e3o de Operadores Oficiais da Rede da Trilha Inca em Cusco (ASOORCIC) concedeu o reconhecimento Machupicchu Terra a Machupicchu Terra por participar da discuss\u00e3o sobre o cumprimento dos protocolos de biosseguran\u00e7a contra a Covid 19.<\/li>\r\n        <li>Da mesma forma, em 2022, Machupicchu Terra obteve reconhecimento por participar do Dia de Limpeza do Habitat do Urso de \u00d3culos.<\/li>\r\n        <li>E em breve Machupicchu Terra obter\u00e1 a ISO 9001 como parte do processo de implementa\u00e7\u00e3o de uma pol\u00edtica de boa qualidade.<\/li>\r\n        <li>Por todos os reconhecimentos e conquistas que vir\u00e3o, em Machupicchu Terra assinamos o compromisso de continuar oferecendo pacotes tur\u00edsticos de alta qualidade organizados por profissionais 100% competentes e tudo a um pre\u00e7o justo.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <h2 id=\"servicios\">Nossos servi\u00e7os tur\u00edsticos e os padr\u00f5es de qualidade que atendem<\/h2>\r\n    <ul class=\"text-justify\">\r\n        <li><b>Tours para Machu Picchu<\/b> \u2013 Todos nuestros tours a Machu Picchu ofrecen experiencias con todo incluido en el mejor de los circuitos por la ciudadela inca (el circuito 2), el cual incluye la foto cl\u00e1sica con Machupicchu de fondo. Todos nuestros tours incluyen: recojo del hotel, transporte tur\u00edstico en tren, bus, gu\u00eda profesional, as\u00ed como entrada asegurada a Machu Picchu en el mejor horario.<\/li>\r\n        <li><b>Tours por toda a cidade de Cusco<\/b> \u2013 Todas as nossas excurs\u00f5es a Cusco oferecem experi\u00eancias com tudo inclu\u00eddo para as melhores atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas da regi\u00e3o, tais como: o Vale Sagrado dos Incas, a Montanha das 7 Cores, a Lagoa Humantay, o Vale do Sul e muito mais. Todos os servi\u00e7os oferecem pick up no hotel, transporte tur\u00edstico completo, guia profissional e entrada nas atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas.<\/li>\r\n        <li><b>Tours por toda a cidade de Lima<\/b> \u2013 Todos os nossos passeios em Lima oferecem experi\u00eancias com tudo inclu\u00eddo para os destinos tur\u00edsticos mais importantes, como: Pachacamac, Caral, o Circuito M\u00e1gico das \u00c1guas, Miraflores, Huaca Pucllana e muito mais. Todas as tours oferecem: recolha no hotel, transporte tur\u00edstico moderno, guia profissional em espanhol ou ingl\u00eas, bem como entrada nas atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas a visitar.<\/li>\r\n        <li><b>Tours por toda a cidade de Arequipa<\/b> \u2013 Todas as tours para Arequipa oferecidas por Machupicchu Terra s\u00e3o servi\u00e7os com tudo inclu\u00eddo para destinos populares como: Canyon do Colca, Mosteiro de Santa Catalina, Lagoa Salinas, Templo da Companhia de Jesus, Mirante Yanahuara, Vulc\u00e3o Misti, Rota Sillar e muito mais. Todas as nossas tours incluem: pick up no hotel, transporte tur\u00edstico completo, guia tur\u00edstico profissional e entrada nos locais a visitar.<\/li>\r\n        <li><b>Tours por toda a cidade de Puno<\/b> \u2013 Todos os nossos servi\u00e7os em Puno incluem atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas como: Lago Titicaca, Ilha Uros, Ilha Amantani, Sillustani, Plaza Mayor de Puno, Ilha Taquile e muito mais. Todas as atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas s\u00e3o visitadas dentro de uma tour que inclui: pick up no hotel, transporte tur\u00edstico completo (incluindo barco a motor), guia tur\u00edstico profissional e entrada nos locais a visitar.<\/li>\r\n        <li><b>Tours por toda a cidade de Ica<\/b> \u2013 Todos os nossos tours na regi\u00e3o de Ica s\u00e3o realizados em servi\u00e7os com tudo inclu\u00eddo de alta qualidade para atra\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas populares, tais como: Lagoa Huacachina, Ilha Ballestas, Paracas, as Linhas de Nazca, os vinhedos mais populares da cidade e muito mais. As excurs\u00f5es s\u00e3o realizadas em servi\u00e7os com tudo inclu\u00eddo que oferecem: recolha no hotel, transporte tur\u00edstico completo, guia profissional e entrada em todas as atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas.<\/li>\r\n        <li><b>Tours por toda a cidade de el Per\u00fa<\/b> \u2013 Em Machupicchu Terra tamb\u00e9m oferecemos passeios com tudo inclu\u00eddo que combinam atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas de todo o Peru. Os destinos mais famosos s\u00e3o: Machu Picchu em Cusco, o c\u00e2nion do Colca em Arequipa, o lago Titicaca em Puno, a cidade de Lima, Paracas em Ica e muito mais. Todos os servi\u00e7os duram mais de 1 dia e incluem: recolha no hotel e no aeroporto, transporte tur\u00edstico, guia profissional, refei\u00e7\u00f5es, alojamento em hot\u00e9is recomendados, bem como entradas em todas as atrac\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <br>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pol\u00edtica de qualidade En MACHUPICCHU TERRA nos dedicamos \u00e0s atividades de ag\u00eancias de viagens e operadoras de turismo, sob um Sistema de Gest\u00e3o Integrado que garante que nossas atividades sejam realizadas em condi\u00e7\u00f5es controladas de qualidade, responsabilidade socioambiental, controle de riscos e melhoria cont\u00ednua. 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